5月19日上午9：00，中心医院“微笑杯”窗口优质服务竞赛进行了第四次检查。

在党委副书记、纪委书记、工会主席张俊的带领下，检查小组按照竞赛考核细则，分别对收费、住院、中西药房和患者服务中心进行认真细致地检查，并对每个窗口进行现场查看、模拟场景考试和抽问窗口工作人员。各服务窗口抽问人员都能应答考核内容，其中收费处窗口服务人员对专家出诊的时间掌握准确，微笑服务。大厅环境卫生较整洁，各窗口工作人员精神饱满，能够耐心细致服务患者，能够全面回答检查人员模拟的问题。

检查结束，各检查小组现场进行反馈检查情况，对这次检查中存在的问题进行了认真梳理并通知相关科室负责人进行及时整改，待下次检查时，查看整改效果。(伍湘陵/摄影陈剑飞）