我院体检中心是大屯矿区周围职工及居民的护航站,为做好2025年体检工作,更好地为受检者服务,在体检工作未开展之前,科主任马福禄带领科室全部人员开展了一系列提升硬件及软件的措施,让体检中心不论是精神面貌还是科室面貌都焕然一新。
体检不仅是一项医疗行为,更是一次关怀之旅。为了方便受检者参检,体检中心在门口等待区增设了椅子,让原来的站着排队等待变成了坐着等待;制定了许多温馨提示牌摆在桌面上、贴在四周墙壁上,缓解了受检者因等待时间过长带来的焦虑情绪;更新优化了部分体检中心宣传牌,让环境更加优美,也让受检者可以增长健康知识;定制了科室特色工作服,从感官上让受检者更加赏心悦目。
科主任马福禄深知只有专业的团队,才能做到精准检测。为了提升专业内涵,他带领大家平常利用碎片化时间进行内部培训,并积极推动科室人员外出交流学习,目前已派出5个主检医生及两名信息员去参加省疾控培训。为了做好受检者在体检中出现的异常值管理,体检中心协同医学影像科、功能检查科、病理科、检验科建立了“体检异常结果沟通联络群”,通过加强质控管理,提升体检内涵质量,达到效率高效、服务优质。
加强受检者在检前、中、后的体检服务,真正成为他们的健康守护人。为受检者在体检过程中更加精准地发现潜在的健康问题,今年开展了健康检查检前问卷调查。加强检后的随访,有针对性地给予受检者健康指导,有力提升了群众防病治病意识。进行一系列上门解读体检报告活动及强化检后咨询门诊,对异常结果受检人群进行定向指导,引导其到医院相关科室就诊,既让受检者的健康问题得到早诊早治,也增加了医院病源量和医疗收入。
为了跟上信息化发展,体检中心与时俱进,在医院领导的大力支持下以及相关科室的配合下,现已全面推进电子体检报告,受检者在手机上就可以查看自己的体检报告,大大方便了受检者。
在这个快节奏的时代,健康成为了我们最宝贵的财富。体检中心将继续优化服务、创新理念,始终秉承“用心服务、共筑健康“的服务理念,竭诚为矿区职工及居民提供“优质、安全、便捷、高效”的健康体检服务,以实际行动书写守卫健康的未来篇章。