根据国家和省市卫健委进一步改善护理服务及群众就医体验相关文件精神，从2024年4月起，中心医院护理部开始在全院范围内组织开展“六个一”活动，在提升患者就医感受方面取得了良好效果。

一声问候暖人心。无论是门、急诊还是病房，护士们注重加强对患者的人文关怀，多一句亲切的问候，多一个温馨的眼神，让患者紧张的情绪得到缓解。一壶热水，一个亲切的微笑，一句温暖的问候，拉近了患者与医护之间的距离。

一句知心话解忧愁。内三护士主动帮助病人解决问题，耐心细致，做到真正的暖心护理，是各科室学习的典范。每一位护理人员都能放正自己的心态，真心去对待这份工作，成为真正的暖心护士。

一心一意服务显真诚。眼科手术时，患者因疾病原因或者害怕导致手部抖动，巡回护士会握着患者的手给患者安全感，直到手术结束。很多老人听力下降，还有的不识字，护士们耐心的用通俗易懂的语言反复进行健康宣教，确保老人听明白。

一尘不染创环境。外科为了给患者提供一个干净、整洁的就医环境，加强了病房的清洁与消毒工作。每日定时进行地面清洁、空气消毒及物品整理，确保病房环境一尘不染。同时也注重保持病房的安静与秩序，为患者营造一个有利于康复的舒适空间。

一点一滴筑品质。综合病区为患者提供输液报警器、便民服务袋方便患者使用；康复科从认真核对每一份检查报告到按时为患者发放药物，从耐心解答病人的疑问到细心指导患者进行康复训练，每一个细节都体现了专业与敬业。

一视同仁展公平。急诊预检分诊坚持以病情为基准，对所有危重病人本着先救命，后缴费的原则，全力践行生命至上、一视同仁的理念，尤其是急诊护士多次碰到喝醉酒的病人，吐得满身、满地，大家没有嫌弃，耐心地帮病人进行清理。工作中的点点滴滴，看似微不足道，却能让患者感受到无微不至的关怀与同等的尊重。